Chez
MATMER, société dédiée aux pièces de découpe, formage, filetage et assemblage de matériaux ferreux et non ferreux, pour des secteurs aussi variés que l'électrique, l'électromécanique, l'automobile et l'industrie en général, nous sommes au service de nos clients, engagés dans la société et l'environnement. Nous sommes conscients de la nécessité de fournir à tout moment des produits et services de qualité, qui correspondent aux attentes et aux besoins de nos clients, en respectant le cadre légal et réglementaire établi dans chaque cas, en veillant à ce qu'aucune tâche ne soit effectuée sans sécurité.
Notre gamme de produits se
divise en deux lignes: la première se compose de tous les articles que nous fabriquons en
exclusivité pour un client déterminé, et la seconde, les articles propres, orientés a
l´identification, l´accréditation, et pour lesquels nos principaux clients que sont les
Foires et les Congrés.
Il est
important d´améliorer notre part de marché, de ce fait on renforce le
département commercial et on promouvoit le lancement de nos nouveaux produits.
L'objectif de la politique de qualité et de sécurité de notre entreprise est de s'améliorer constamment, en établissant l'objectif d'offrir un excellent produit et service, ce qui nous permet d'accroître notre présence sur le marché, sans compromettre la sécurité et la santé.
Pour mener cette politique de manière efficace, MATMER a mis en place un Système de Qualité et de Sécurité, qui assure la gestion correcte des ressources techniques, humaines et économiques, ce qui nous permettra d'optimiser les ressources et services, ainsi que d'adopter des mesures pour l'identification, l'évaluation et le contrôle des risques éventuels au travail.
La politique de MATMER permettant
d’atteindre ces objectifs comprend les outils de base suivants:
- Promouvoir en son sein un dépassement constant grâce à
une amélioration continue garantissant la qualité des travaux, produits et services
commandés.
- Établir et maintenir un Système Qualité efficace, basé sur la norme UNE-EN ISO 9001: 2015, planifié et développé en conjonction avec toutes les activités de l'organisation, basé sur des résultats objectifs et utilisé comme moyen d'amélioration continue, de contrôle son efficacité à travers les revues du Système effectuées périodiquement par la Direction Générale.
- Fixer périodiquement de nouveaux objectifs au point de vue
amélioration du Système de Gestion de la Qualité, puis étudier comment les obtenir
lors des Révisions effectuées par la Direction.
- Utiliser une méthodologie pour l'évaluation des risques des processus, afin d'éviter d'éventuelles déviations ou non-conformités du système de gestion de la qualité.
En fonction de la nature des objectifs
d’amélioration du Système qui seront périodiquement fixés, l’adéquation de
la Politique de Qualité de MATMER pourrait devenir nécessaire.
L’engagement pris se tient grâce à
la responsabilité totale de chaque membre de cette entreprise, en commençant par la
Direction et ses décisions en cette matière devant doter l’organisation des moyens
nécessaires à cet effet.
Tout le personnel de MATMER contribue au
développement, maintien et évaluation du système de Qualité, tient ponctuellement au
courant des problèmes et suggère des améliorations.
Pendant le développement de cette
Politique de la Qualité, chaque employé de MATMER doit :
- Considérer la Qualité comme quelque chose d’essentiel
- Se rendre responsable de la qualité de son travail
- S’assurer que son comportement répond à tout moment
aux exigences et aux expectatives de nos clients
A cet effet, la Direction de MATMER
s’engage à:
- Fournir tous les moyens à sa portée pour que le personnel
puisse identifier et éliminer les obstacles empêchant d’améliorer la Qualité de
son travail
- Instruire tout le personnel sur les principes et les
méthodes permettant d’améliorer la Qualité, grâce à sa participation.
Nos clients doivent être sûrs de recevoir
des réponses fiables dès le premier contact, car MATMER respectera toutes les conditions
qu’ils auront énoncées.
Cette politique de qualité est communiquée à l'ensemble de l'organisation et est disponible pour toutes les parties intéressées
Sant Just Desvern, le 8er Février 2.017 |
